İade ve Para İade Politikası

Son Güncelleme: 10 Ağustos 2026

Tabaş Collection olarak müşterilerimizin alışveriş deneyimini mümkün olduğunca güvenli ve memnuniyet odaklı hale getirmeyi amaçlıyoruz. Aşağıdaki koşullar, Tabaş Collection üzerinden gerçekleştirilen ürün alışverişlerinde geçerli olan iade ve para iadesi süreçlerini açıklamaktadır.

1. İade Süresi

Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunarak iade edebilirsiniz.

İade talebinizi 14 günlük süre içerisinde Tabaş Collection ile iletişime geçerek oluşturmanız gerekmektedir.

14 günlük sürenin geçmesinin ardından yapılan iade talepleri, yürürlükteki mevzuatta aksi öngörülmedikçe kabul edilmeyebilir.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış olması,

• Hasar görmemiş olması,

• Yeniden satışa uygun durumda olması,

• Varsa orijinal ambalajının, kutusunun ve aksesuarlarının korunmuş olması,

• Ürünle birlikte gönderilen ek parçaların eksiksiz olması

gerekmektedir.

Özellikle oyuncak ürünlerde, ürünün kullanılmış, yıpratılmış veya hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan bir durumda olması halinde iade talebi reddedilebilir.

Ürünün tarafımıza ulaştığında iade koşullarına uygun olup olmadığı kontrol edilir.

3. İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade talebinizi oluşturmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: collectiontabas@gmail.com
Telefon: +90 551 113 53 12

İade talebinizde sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtmeniz, sürecin daha hızlı ilerlemesini sağlayacaktır.

İade gönderim adresi ve kargo süreciyle ilgili gerekli bilgiler, iade talebiniz oluşturulduktan sonra tarafınıza iletilir.

4. Ürünlerin Tarafımıza Gönderilmesi

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünün tarafımıza belirtilen yöntemle gönderilmesi gerekmektedir.

Ürünün güvenli bir şekilde paketlenmesi ve taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde gönderilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Tarafımıza ulaşan ürünler, iade koşullarına uygunluk açısından kontrol edilir.

Kullanıcıdan kaynaklanan nedenlerle hasar görmüş veya kullanılmış ürünlerin iadesi, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.

5. Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade koşullarına uygun olduğu kontrol edildikten sonra para iadesi süreci başlatılır.

Onaylanan iadelerde, ürün bedeli müşterinin ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade edilir.

Para iadesinin müşterinin hesabına veya kartına yansıma süresi, kullanılan ödeme kuruluşuna ve bankaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Tabaş Collection tarafından iade işlemi gerçekleştirildikten sonra bankacılık sistemlerinden kaynaklanan gecikmelerden Tabaş Collection sorumlu değildir.

6. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Siparişiniz elinize ulaştığında ürünü kontrol etmenizi öneririz.

Ürünün hasarlı, kusurlu veya siparişinizden farklı olması halinde mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Bu durumda ürünün durumunu gösteren fotoğraf veya video talep edilebilir.

Hasarlı veya kusurlu ürünlerle ilgili talepler, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.

7. Yanlış veya Eksik Ürün Gönderimi

Siparişinizde yer alan üründen farklı bir ürün gönderilmesi veya siparişinizdeki ürünlerden birinin eksik olması durumunda Tabaş Collection ile iletişime geçebilirsiniz.

Durum incelendikten sonra gerekli düzeltme veya telafi işlemi gerçekleştirilir.

8. Kişiye Özel ve Kullanılmış Ürünler

Müşterinin isteği doğrultusunda kişiselleştirilmiş veya özel olarak hazırlanmış ürünlerde, yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla cayma hakkı kullanılamayabilir.

Kullanılmış, yıpranmış veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerle ilgili iade talepleri de ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

9. Yasal Haklar

Bu İade ve Para İadesi Politikası, tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

Tüketicilerin kanundan doğan cayma, ayıplı mal, bedel iadesi ve diğer yasal hakları saklıdır.

10. İletişim

İade ve para iadesi süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tabaş Collection
E-posta: iletisim@tabascollection.com
Telefon: +90 (531) 351 40 27
Adres: 2. Cebeci mah 2594 sokak no 20 Sultangazi İstanbul