Kargo ve Teslimat Politikası

Son Güncelleme: 10 Ağustos 2026

Tabaş Collection olarak siparişlerinizi güvenli ve mümkün olan en kısa sürede ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıdaki koşullar, Tabaş Collection üzerinden verilen siparişlerin kargo ve teslimat süreçleri için geçerlidir.

1. Kargo Ücreti

1.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

1.000 TL'nin altındaki siparişlerde uygulanacak kargo ücreti, sipariş oluşturma aşamasında müşteriye gösterilir.

Kargo ücretleri, kullanılan kargo hizmetine ve sipariş koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

2. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişleriniz, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanmaya başlanır.

Siparişlerin hazırlanma süresi, ürünün stok durumu ve dönemsel yoğunluğa bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.

3. Teslimat Süresi

Siparişler, kargoya teslim edildikten sonra kargo firmasının hizmet bölgesine ve operasyonel koşullarına bağlı olarak teslim edilir.

Tahmini teslimat süreleri; yoğunluk, resmi tatiller, hava koşulları, bölgesel şartlar ve kargo firmasının operasyonel süreçleri nedeniyle değişiklik gösterebilir.

Tabaş Collection, kargo firmasından kaynaklanan ve kontrolü dışında gerçekleşen gecikmelerden sorumlu değildir.

4. Teslimat Adresi

Sipariş sırasında müşterinin doğru ve eksiksiz teslimat adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgilerini sağlaması gerekmektedir.

Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunları ve buna bağlı oluşabilecek ek kargo masrafları müşterinin sorumluluğunda olabilir.

Sipariş verildikten sonra teslimat adresinde değişiklik yapılması gerekiyorsa, sipariş henüz kargoya verilmemişse mümkün olan en kısa sürede Tabaş Collection ile iletişime geçilmelidir.

5. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip numarası tarafınıza iletilir.

Kargo takip bilgileri üzerinden siparişinizin teslimat durumunu takip edebilirsiniz.

Kargo takip bilgilerinin güncellenmesi, kargo firmasının sistemine bağlı olarak gecikebilir.

6. Teslimat Sırasında

Siparişinizi teslim alırken paketin dış görünümünü kontrol etmenizi öneririz.

Paketin belirgin şekilde hasarlı olması durumunda, mümkünse teslimat sırasında kargo görevlisine durumu bildirmeniz ve gerekli tutanağın tutulmasını sağlamanız önerilir.

Ürünün hasarlı veya kusurlu olduğunun teslimat sonrasında fark edilmesi halinde, İade ve Para İadesi Politikası kapsamında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Müşterinin teslimat adresinde bulunmaması, yanlış veya eksik adres bilgisi vermesi, kargo firmasının teslimat girişimlerinin başarısız olması veya müşteriden kaynaklanan diğer nedenlerle siparişin teslim edilememesi durumunda kargo firması tarafından belirlenen süreçler uygulanır.

Bu gibi durumlarda müşterinin kargo firmasıyla iletişime geçmesi veya Tabaş Collection'dan destek talep etmesi gerekebilir.

8. Kargo Firmasından Kaynaklanan Gecikmeler

Yoğunluk, resmi tatiller, hava koşulları, teknik problemler, bölgesel operasyonlar ve benzeri nedenlerle kargo teslimatlarında gecikmeler yaşanabilir.

Tabaş Collection, kargo firmasının kontrolünde gerçekleşen bu tür gecikmelerden sorumlu değildir. Ancak müşterilerimizin mağduriyet yaşamaması için gerekli durumlarda destek sağlamaya çalışır.

9. Uluslararası Gönderimler

Aksi belirtilmediği sürece Tabaş Collection gönderimleri Türkiye içerisindeki teslimat adresleri için geçerlidir.

Uluslararası gönderim yapılması halinde kargo ücreti, teslimat süresi, gümrük işlemleri ve diğer masraflar ayrıca belirtilir.

10. İletişim

Kargo ve teslimat süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tabaş Collection
E-posta: iletisim@tabascollection.com
Telefon: +90 (531) 351 40 27
Adres: 2. Cebeci mah 2594 sokak no 20 Sultangazi İstanbul